Wie gehe ich mit schwierigen Situationen im Team/ in der Gruppe oder im Einzelkontakt um? Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, um ein Team-/Gruppengefühl zu erzeugen? Brauchen wir die vollkommene Harmonie in einer Gruppe? Gerade in sozialen Teams und Arbeitsgruppen ist aufgrund der Menge und Komplexität der alltäglichen Aufgaben eine gelungene Kommunikation besonders wichtig, um eine möglichst effiziente Zusammenarbeit

zu gewährleisten. Kommunikationsstörungen, Probleme in der zwischenmenschlichen Beziehung, Autoritätskonflikte, Machtkämpfe, individuelle Bedürfnisse etc. führen häufig zu massiven Schwierigkeiten bei der Bewältigung der alltäglichen Arbeit und hemmen den gemeinsamen Erfolg. Sie bekommen den Input, um gruppendynamische Vorgänge zu erkennen und sehen uns Beispiele aus Ihrem Alltag an, um diese mit verschiedenen konfliktklärenden Methoden zu 20 LE