Veranstaltung
Der gute Ton am Telefon in der Kunden-Kommunikation
Online-Seminar
Zeitraum
16.09. - 17.09.2025
Referent
Brigitta Ernst
Ende Letzter Seminartag
20:30:00
Beginn Erster Seminartag
17:30:00
Maximale Teilnehmerzahl
30
Ort
Online
Seminar
Zoom
Beschreibung
Wie Sie professionell, freundlich und überzeugend kommunizieren
Wie Sie Ihre Stimme, Ihre Sprache und Ihre Körpersprache optimal einsetzen
Wie Sie auf Fragen, Einwände und Beschwerden angemessen reagieren
Wie Sie Ihre Angebote und Leistungen ansprechend präsentieren
Wie Sie Ihre Telefonate effektiv nachbereiten und dokumentieren